Open- en sluitbegeleiding: voortaan nog efficiënter, veiliger en voordeliger

Wilt u klanten als tankstations, juweliers en winkeliers net dat beetje extra zekerheid bieden op precies het moment dat hun pand het kwetsbaarst is?

DEVISION-meldkamer kijkt bij open- en sluitbegeleiding altijd al live mee. Nieuw is dat we dit voortaan doen in samenwerking met WePrevent, de meldkamer die zich specifiek toelegt op live meekijken, waardoor we deze begeleiding op de meest efficiënte, veilige en voordelige manier aan uw klanten kunnen blijven aanbieden.

Neem gerust contact op via verkoop@devision.nl of 088-7080405 als u meteen wilt weten wat dit voor uw klanten kan betekenen, hieronder leggen we eerst uit hoe het precies werkt.

Voor de snelle lezer

DEVISION-meldkamer bood open- en sluitbegeleiding met live meekijken al aan. Vanaf nu doen we dat in samenwerking met WePrevent, de meldkamer die gespecialiseerd is in live meekijken: op verzoek kijkt een operator gericht mee tijdens het openen en sluiten van een pand, precies het moment waarop het alarm uit staat en een locatie het kwetsbaarst is. Door deze samenwerking kunnen we de dienst efficiënter, veiliger en voordeliger aanbieden dan voorheen. Vooral interessant voor klanten met een verhoogd risico rond openen en sluiten, zoals tankstations, juweliers en winkeliers, en een mooi extra verkoopargument voor u als partner.

Waarom net het openen en sluiten het kwetsbaarste moment is

Het is vroeg in de ochtend en uw klant is de eerste die de zaak opent, terwijl de straat nog leeg is. Of hij sluit juist als laatste af, terwijl het alarm nog niet actief is en er niemand meer in de buurt is om op te letten. Niets vreemds aan de hand, vermoedelijk, maar precies dit soort momenten is waarop een pand het kwetsbaarst is: het alarm staat nog uit, of is net uitgeschakeld. Voor die minuten heeft DEVISION de open- en sluitbegeleiding nu verder doorontwikkeld.

Dezelfde dienst, voortaan samen met een gespecialiseerde partner

Open- en sluitbegeleiding met live meekijken bood DEVISION als erkend meldkamer al langer zelf aan. Nieuw is dat we deze begeleiding nu samen met WePrevent uitvoeren: een meldkamer die zich specifiek toelegt op live meekijken. Uw klant vraagt via de app om extra aandacht op vooraf afgesproken camera’s, en een operator kijkt gericht mee terwijl het pand wordt geopend of gesloten.

Dat is iets anders dan de doorlopende live monitoring die al onderdeel kan zijn van het reguliere toezicht. Deze begeleiding draait niet om continue bewaking, maar om die paar kwetsbare minuten rond openen en sluiten waarin het net wat prettiger is om te weten dat er iemand meekijkt.

Zo werkt het in de praktijk

Stel, uw klant opent ’s ochtends vroeg als eerste de zaak, of sluit ’s avonds als laatste af. Via de app wordt open- en sluitbegeleiding aangevraagd. Binnen enkele seconden bevestigt de meldkamer dat er wordt meegekeken, op de camera’s die vooraf zijn afgesproken. Zodra de operator vaststelt dat de situatie veilig is, wordt de sessie weer afgesloten.

Merkt de meldkamer iets verdachts op, dan wordt gehandeld volgens het protocol dat vooraf met de klant is afgesproken. Zo weet uw klant zeker dat hij niet alleen staat op precies het moment dat het ertoe doet.

Voor welke klanten dit het verschil maakt

Open- en sluitbegeleiding is bedoeld voor zakelijke klanten met een verhoogd risico rond openen en sluiten: denk aan tankstations, juweliers, winkeliers en andere ondernemingen waar personeel regelmatig alleen het pand moet openen of afsluiten. Juist op die momenten, als het alarm nog niet actief is of net is uitgeschakeld, biedt deze begeleiding net dat beetje extra zekerheid.

Waarom deze samenwerking zo goed past bij de bestaande DEVISION-dienstverlening

De samenwerking met WePrevent bouwt voort op de camera’s, de app en de meldkamerkoppeling die vaak al onderdeel zijn van de beveiligingsoplossing van uw klant. Daardoor kan er gericht worden meegekeken zonder dat er eerst iets nieuws hoeft te worden geïnstalleerd of gekoppeld. Heeft een klant nog geen DEVISION-oplossing met camera’s? Dan kan open- en sluitbegeleiding alsnog worden ingericht, maar installeren we wel eenmalig extra hardware.

Ook relevant voor partners in de beveiligingsbranche

Werkt u zelf in de beveiligingssector en bent u al partner van DEVISION, of overweegt u dat te worden? Dan is deze samenwerking met WePrevent een mooi voorbeeld van waar DEVISION voor staat: cameratoezicht en meldkamerdienstverlening die meebewegen met wat een klant op een specifiek moment nodig heeft. Voor uw zakelijke klanten met een tankstation, juwelier of winkel betekent dit een extra argument om voor beveiliging via DEVISION te kiezen.

Wat levert dit u op?

Naast tevreden klanten leidt deze samenwerking tot concrete kansen: een extra verkoopargument bij bestaande klanten met een hoger risicoprofiel, en een duidelijk onderscheidend punt in gesprekken met nieuwe klanten. Als erkend meldkamer PAC 108 door de minister van Justitie, geeft DEVISION u daarbij de techniek en de meldkamercapaciteit om deze belofte ook waar te maken.

Veelgestelde vragen over open- en sluitbegeleiding

Is open- en sluitbegeleiding een nieuwe dienst van DEVISION?

Nee. DEVISION keek bij open- en sluitbegeleiding al live mee. Nieuw is dat we dit voortaan doen in samenwerking met WePrevent, een meldkamer die gespecialiseerd is in live meekijken, waardoor de dienst efficiënter, veiliger en voordeliger kan worden aangeboden.

Wat is het verschil tussen open- en sluitbegeleiding en doorlopende live monitoring?

Doorlopende live monitoring houdt in dat operators op vooraf afgesproken momenten of continu meekijken. Open- en sluitbegeleiding is gerichter: uw klant vraagt via de app specifiek om meekijken op het moment van openen of sluiten, en de sessie sluit zodra de situatie veilig is bevonden.

Moet er nieuwe apparatuur worden geïnstalleerd voor deze dienst?

Heeft uw klant al camera’s en een meldkamerkoppeling via DEVISION, dan is er in veel gevallen niets nieuws nodig. Is dat nog niet het geval, dan installeren we eenmalig extra hardware om open- en sluitbegeleiding mogelijk te maken.

Waar kan ik terecht met vragen?

Wilt u sparren over hoe u deze upgrade van open- en sluitbegeleiding het beste bij uw klanten kunt aankaarten, of over de andere mogelijkheden van live cameratoezicht via DEVISION? Neem contact op via verkoop@devision.nl of bel 088-7080405. We denken graag met u mee.